Войти в нужную дверь: в здании Центра развития творчества Соснового Бора организовали понятную навигацию

Войти в нужную дверь: в здании Центра развития творчества Соснового Бора организовали понятную навигацию

Сделать это удалось благодаря внедрению механизмов по улучшению производительности труда, которые в Центре в течение шести месяцев внедряли в рамках федерального проекта Производительность труда нацпроекта Эффективная и конкурентная экономика.

На старте проекта экспертами был проведён опрос посетителей и сотрудников, по итогам которого ключевой проблемой оказалась непонятная система расположения кабинетов. После детального изучения здания и перемещений в нём, были установлены таблички с номерами кабинетов и названиями помещений, размещён план здания с указателями, внедрена визуальная навигационная система.

Результат проекта:

сократилось время перемещения по зданию, маршруты стали прямыми;

повторное анкетирование зафиксировало рост удовлетворённости навигацией;

посетители реже обращаются к персоналу за помощью;

руководство использует обратную связь для дальнейших улучшений.

Участие в федеральном проекте позволяет учреждениям социальной сферы получать измеримые результаты без дополнительного финансирования за счёт внутренних резервов и внедрения бережливых технологий.