Суд, рассмотрев материалы дела в открытом судебном заседании, удовлетворил исковые требования частично и взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства за неоказанные туристические услуги и сопутствующие убытки.
19 сентября 2024 года между гражданином Б. и турагентом ИП Подседовой Н.В. был заключен договор реализации туристического продукта. Стоимость тура составила 254 966 рублей 40 копеек и была оплачена истцом в полном объёме. Ответчик, гражданка Дмитриева Н.С., позиционируя себя как лицо, оказывающее услуги по реализации данного продукта, получила денежные средства.
В рамках договора истцу были оказаны лишь частичные услуги: оплачены перелёты в г. Мале (Мальдивская Республика) и обратно на сумму 226 886 рублей. Ключевые услуги — трансфер, проживание и питание — не были предоставлены. Вынужденная оплачивать проживание самостоятельно, истец обратился к ответчику с претензией о возврате средств, которая осталась без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.
В ходе разбирательства было установлено, что ИП Подседова Н.В. не давала гр. Дмитриевой Н.С. полномочий на заключение договоров от своего имени. Денежные средства, полученные от истца, в адрес туроператора не поступали.
Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 и ст. 309 ГК РФ, а также ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», суд признал требования истца обоснованными. Судебным решением постановлено взыскать с гр. Дмитриевой Н.С. в пользу гр. Б.:
стоимость неоказанных услуг: 31 081 руб.;
убытки в связи с проживанием в Республике Мале: 127 264 руб. 05 коп.;
неустойку за нарушение срока возврата денежных средств: 254 966 руб. 40 коп.;
расходы на перевод документов и их нотариальное удостоверение: 1 930 руб.;
компенсацию морального вреда: 50 000 руб.;
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя: 231 656 руб..
Также с ответчика взыскана государственная пошлина в доход государства в размере 15 833 руб.
Решение суда вступило в законную силу.
#СудебноеРешение #ТуристскиеУслуги
#ЗащитаПравПотребителей
Подписывайтесь на
