Как вернуть деньги за билеты в театр или на концерт?
Жизнь непредсказуема: внезапная болезнь, изменившиеся планы или мероприятие просто отменили.
#Роспотребнадзор_разъясняет, что делать с билетами
Разбираемся в основных правилах возврата билетов на зрелищные мероприятия согласно постановлению Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020
Возврат по личным причинам (не из-за болезни)
Если вы не можете пойти по своим обстоятельствам:
Заявление нужно подать минимум за 3 календарных дня до события.
Билет должен быть действительным (на льготные и акционные билеты могут распространяться ограничения).
Какие документы понадобятся?
Паспорт
Оригинал билета (для электронного — распечатка с реквизитами + чек об оплате)
Решение о возврате средств организация принимает в течение 10 дней. Деньги вернут тем же способом, которым производилась оплата.
Особые случаи
Если причина отказа от посещения — ваша болезнь или смерть близкого родственника, действуют другие условия. Сроки подачи заявления и размер возвращаемой суммы будут отличаться.
Помните: если вам незаконно отказали в возврате денег, вы имеете право обратиться в суд!
За юридической помощью (подготовка досудебной претензии и искового заявления) можно обратиться в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Сохраняйте пост, чтобы не потерять важную информацию! И ставьте
#ВозвратБилетов #ЗащитаПравПотребителей #Театр #Концерт
Подписывайтесь на
