Роспотребнадзор напоминает: ваши права при покупке мебели!
Покупка мебели — важное событие, но иногда ожидания не совпадают с реальностью. Защитите себя и свои деньги — знайте закон!
Обменять мебель можно, если:
Не подошла по форме, размеру, цвету или комплектации.
Прошло не более 14 дней (не считая дня покупки).
Мебель не была в эксплуатации, сохранен товарный вид, ярлыки.
Это НЕ гарнитур/набор из нескольких изделий.
Если нужного товара нет для обмена — вам обязаны вернуть деньги за 3 дня!
Важно: Качественные мебельные гарнитуры возврату и обмену не подлежат (постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020).
При доставке обязательно проверьте:
Целостность упаковки;
Внешний вид всех предметов;
Комплектность по накладной.
Если нашли царапины, сколы, несоответствие цвета/размера — сразу составляйте акт о недостатках!
Ваши права при браке (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):
В течение гарантийного срока вы можете выбрать:
Замена на аналогичный товар;
Замена на другой с перерасчетом цены;
Снижение цены;
Бесплатное устранение недостатков;
Возврат денег.
Продавец обязан провести экспертизу за свой счет, если спорит о причинах брака. Вы вправе присутствовать!
Задержали доставку?
Требуйте новый срок поставки ИЛИ возврат предоплаты.
За каждый день просрочки — неустойка 0,5% от суммы (но не больше самой суммы оплаты)!
Все требования должны быть удовлетворены за 10 дней.
Помните: даже после окончания гарантии (до 2 лет) вы можете предъявить претензии, если докажете, что брак был изначально.
Знайте свои права — покупайте уверенно!
#ЗащитаПравПотребителей #Мебель #ЗаконОзащитеПравПотребителей
Подписывайтесь на
