Карта попала в транспортный стоп-лист

Карта попала в транспортный стоп-лист. Что это значит и как её оттуда исключить?

Уважаемые пассажиры! Иногда при безналичной оплате проезда можно увидеть на терминале надпись, что карта находится в транспортном стоп-листе. Разбираемся, что это значит и как быстро решить вопрос.

Почему карта попадает в стоп-лист

Это не блокировка самой карты, а временный запрет на оплату проезда в конкретной транспортной системе. Он возникает, если:

На карте не хватило денег в момент списания (списание происходит не сразу, а в течение нескольких минут или часов);

Произошла техническая ошибка.

Пока долг не будет погашен, оплатить новую поездку этой картой не получится. Система будет пытаться списать деньги автоматически в течение месяца. Если этого не произошло, необходимо проверить задолженность в личном кабинете пассажира на сайте или в приложении. Погасите долг через сайт оператора безналичной оплаты

У каждой транспортной системы есть собственный черный список. Таким образом, попадание карты в стоп-лист транспортной системы одного банка не всегда гарантирует отказ при оплате проезда на маршрутах транспортной системы другого банка.

Важно: Попадание в транспортный стоп-лист НЕ влияет на покупки в магазинах и снятие наличных. Ограничение действует только на проезд.

Как вывести карту из стоп-листа?

На маршрутах Ленобласти прием и обработку платежей обеспечивают АО Газпромбанк и ПАО Сбербанк. Подробная инструкция по выводу карты из стоп-листа Газпромбанка на сайте Gorod Pay расположена по ссылке: https://gorodpay.ru/stop-list/ Инструкция по выводу карты из стоп-листа Сбербанка на сайте https://rrtp.ru/