Ленинградская область внедрит ИИ Сбера в инвестиционный блок и госсервисы
Технологии искусственного интеллекта помогут ускорить обработку обращений граждан, повысить эффективность работы органов власти и улучшить качество цифровых сервисов для жителей региона.
Сбер и правительство Ленинградской области подписали соглашение о сотрудничестве в сфере технологий искусственного интеллекта. Решения на базе нейросети ГигаЧат будут использоваться для повышения эффективности государственного управления, развития инвестиционной деятельности и совершенствования цифровых сервисов для жителей.
Соглашение подписали первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Кирилл Царёв и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко на XXIX Петербургском международном экономическом форуме.
В рамках сотрудничества стороны планируют внедрять ИИ в ключевые процессы регионального управления. Ожидается, что это позволит автоматизировать рутинные операции, ускорить обработку обращений граждан, повысить качество аналитики, усилить поддержку инвестиционного блока и сделать взаимодействие жителей с государственными сервисами более быстрым, удобным и персонализированным.
Отдельное внимание уделят развитию цифровых решений для населения и бизнеса. Речь идёт как об оптимизации внутренних процессов, так и о создании нового уровня клиентского опыта в госсекторе — когда услуги становятся более бесшовными, доступными и ориентированными на реальные потребности человека.
Генеративный искусственный интеллект в работе органов власти позволит ускорить принятие решений, повысить точность обработки информации и освободить специалистов от части рутинной нагрузки, чтобы они сосредоточились на задачах, требующих экспертного подхода и управленческого внимания.
Александр Дрозденко, губернатор Ленинградской области:
«Ленинградская область и Сбербанк давно активно работают по продвижению современных технологий в медицине, особенно в телемедицине. “Умный чемодан” для фельдшера, для сельского ФАПа, онлайн-консультации, большие данные для анализа рентгеновских снимков, МРТ, КТ — всё это уже работает на территории региона и стало нашей общей визитной карточкой. Для многих Сбербанк — это банкомат и шуршание купюр, а для нас — прежде всего современные умные технологии. Я считаю, что Сбербанк сегодня — один из мировых лидеров в этом направлении. ГигаЧат с каждой секундой становится всё умнее и разностороннее. Использование генеративного искусственного интеллекта в государственном управлении — это не дань моде, мы обсуждали это с Германом Грефом. Сегодня наша задача — двигать ИИ на уровень университетов и школ. Это важно для развития современного цифрового восприятия не только у школьников, но и у учителей. Не должно быть так, что в цифровизации школьник более продвинут, чем педагог. Все сервисы и инструменты, которые мы будем реализовывать, направлены на создание бесшовных персонализированных сервисов для жителей Ленинградской области, для бизнеса и для государственного управления».
Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Сегодня искусственный интеллект становится практическим инструментом, который помогает государственному управлению работать быстрее, точнее и эффективнее. Вместе с правительством Ленинградской области мы будем внедрять решения на базе ГигаЧата для автоматизации процессов, повышения качества аналитики и развития цифровых сервисов. Но главный результат таких изменений — это то, что жители региона получают более удобные, быстрые и понятные государственные услуги, а бизнес — более современную и эффективную среду для взаимодействия с властью».
