Все районы и округа Ленобласти подключены к системе ЕДДС по инженерной инфраструктуре
Система единой дежурно-диспетчерской службы по инженерной инфраструктуре Ленинградской области работает в штатном режиме. К ней подключены все районы и городские округа, обработка и маршрутизация обращений идет без сбоев. Работу системы обсудили на совещании в комитете по ТЭК под руководством председателя Сергея Морозова.
С конца 2025 года система прошла путь от запуска до полноценной работы: подключены ЕДДС всех муниципальных районов, налажена интеграция с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО «Россети Ленэнерго», АО «ЛОЭСК» и ГУП «Леноблводоканал». Информация об отключениях поступает как из Системы-112, так и по автоматизированным каналам.
Сегодня диспетчеры могут видеть полную картину по каждому району: формируются отчеты по количеству и длительности отключений, ведется рейтинг эффективности ресурсоснабжающих организаций, доступны температурные графики котельных.
Отдельное направление — оповещение жителей. Сейчас прорабатывается возможность информирования людей об аварийных отключениях света и тепла через общедомовые чаты и чат-боты. В ряде районов такая возможность уже тестируется в пилотном режиме.
«Система показала свою эффективность: обращения не теряются, сроки отработки контролируются, у руководства есть объективная картина по каждому району. Продолжаем развивать сервисы для жителей», — отметил Сергей Морозов.
В планах — создание публичного сервиса с чат-ботом, через который жители смогут узнавать статус своего обращения и получать уведомления, а также подключение к мониторингу мобильных котельных.
#ЕДДС
