Карта попала в транспортный стоп-лист. Что это значит и как её оттуда исключить?
Уважаемые пассажиры! Иногда при безналичной оплате проезда можно увидеть на терминале надпись, что карта находится в транспортном стоп-листе. Разбираемся, что это значит и как быстро решить вопрос.
Почему карта попадает в стоп-лист
Это не блокировка самой карты, а временный запрет на оплату проезда в конкретной транспортной системе. Он возникает, если:
На карте не хватило денег в момент списания (списание происходит не сразу, а в течение нескольких минут или часов);
Произошла техническая ошибка.
Пока долг не будет погашен, оплатить новую поездку этой картой не получится. Система будет пытаться списать деньги автоматически в течение месяца. Если этого не произошло, необходимо проверить задолженность в личном кабинете пассажира на сайте или в приложении. Погасите долг через сайт оператора безналичной оплаты
У каждой транспортной системы есть собственный «черный список». Таким образом, попадание карты в стоп-лист транспортной системы одного банка не всегда гарантирует отказ при оплате проезда на маршрутах транспортной системы другого банка.
Важно: Попадание в транспортный стоп-лист НЕ влияет на покупки в магазинах и снятие наличных. Ограничение действует только на проезд.
Как вывести карту из стоп-листа?
На маршрутах Ленобласти прием и обработку платежей обеспечивают АО «Газпромбанк» и ПАО Сбербанк. Подробная инструкция по выводу карты из стоп-листа Газпромбанка на сайте Gorod Pay расположена по ссылке: https://gorodpay.ru/stop-list/ Инструкция по выводу карты из стоп-листа Сбербанка на сайте https://rrtp.ru/
