Мировой судья судебного участка № 89 Санкт-Петербурга поддержал исковые требования гр. О. к ООО «РВБ» о защите прав потребителей.
Мировой судья судебного участка № 89 Санкт-Петербурга рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению гр. О. к ООО «РВБ» о защите прав потребителей.
Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области исковые требования истца были поддержаны.
В обоснование иска было указано, что истец 12.06.2025 г. дистанционным способом через товарный агрегатор «Wildberries» оформил заказ на приобретение двух мобильных телефонов по цене 26 875 руб. и 27 547 руб., продавцом товара выступило ООО «РВБ».
В пункте выдачи товара покупатель не смогла отказаться от товара до его передачи, ввиду того, что продавцом было заявлено о необходимости получения товара и через мобильное приложение оформить возврат, со ссылкой на внутренние правила магазина.
Истец неоднократно направлял в адрес ответчика заявки о возврате товаров, однако на данные требования был получен отказ. В адрес продавца была направлена досудебная претензия с требованием расторжения договора и возврате денежных средств, однако требования потребителя удовлетворены не были.
#Роспотребнадзор_разъясняет: согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Пунктом 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара- в течение семи дней.
#Судебное_решение
Суд частично удовлетворил исковые требования истца и решил взыскать с ООО ««РВБ» в пользу гр. О.:
денежные средства, уплаченные за товар в размере 54 422 руб.,
компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.,
штраф в размере- 20 000 руб.,
в доход бюджета г. Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 7000 руб.
Суд обязал гр. О. осуществить возврат товаров ООО ««РВБ».
#ЗащитаПравПотребителей #ОнлайнТорговля #СудебноеРешение #Петербург #Ленобласть
