Почетный житель Соснового Бора не может вернуть деньги за сорвавшийся тур
Экс-директор Ленинградской областной детско-юношеской спортивной школы Федор Мельников вместе с супругой решил отправиться в Дагестан еще в середине сентября текущего года. Они отдали за отдых местной турфирме 120 тыс. рублей. Об этом в беседе с «78» рассказала дочь пенсионеров.
Женщина уточнила, что хозяйка турфирмы Кристина А. вместо организации тура стала кормить пожилую пару «завтраками». Кроме того, переписка между клиентом и турфирмой исчезла.
«Мама мне в слезах на днях звонила, что не знает, что делать и куда бежать! 120 тыс. рублей — это много для пенсионеров!»
— поделилась родственница пострадавших.
Позднее стало известно, что компания уже не раз обманывала клиентов. Люди не смогли попасть на желаемые экскурсии, поездки, на представления.
Сама турфирма в своих соцсетях указывает, что внимательно следит за ситуацией и старается исправить ее. Сотрудники также призвали клиентов подождать.
«Так сложились обстоятельства, что не все поездки, к сожалению, состоялись. И самое неприятное — мы допустили ошибку в общении с людьми, которые имели полное право задавать вопросы и ждать возврата средств. Директор погорячился, и мы это исправляем. Мы открыты для диалога»,
— говорится в публикации.
